Poskytovat lepší služby často znamená jen mít větší zájem.

Kolik stojí následující věci?

Telefonát doktora svému pacientovi, jestli předepsané léky opravdu zabraly.
Telefonát od sestřičky z nemocnice týden po propuštění, jestli se pacient cítí dobře.
Ručně napsané poděkování od vašeho přítele / kolegy.
Úsměv a milý pozdrav na vrátného, kterého zítra ráno potkáte.
Zvednout telefon zákazníka s pozitivní energií.
Pusa na tvář vašemu blízkému.
Děkovný email třem lidem, kteří vám v životě pomohli.
Pomoci druhému s těžkou taškou do schodů.
Utáhnout kapající kohoutek, vyměnit blikající žárovku na chodbě v kanceláři, namazat vrzající dveře ve sdíleném bytě.
Podržet druhému dveře (!).
Dát tip kamarádovi na skvělou knížku (víte, že si jí přečte a pomůže mu).
Napsat recenzi na skvělou knížku na Facebook v deseti větách.
Napsat recenzi na skvělý film na váš blog, díky které se o něm dozví 30 lidí.

Být změnou, kterou byste chtěli ve světě vidět často nestojí vůbec nic. Stačí se rozhodnout chovat se a jednat jinak.

Jak se rozhodnete vy?

Jakub Šafránek

Blog