Investice, nebo utrácení?

/

Price is what you pay. Value is what you get.

-Warren Buffet

Člověk má přirozenou tendenci inklinovat k tomu mít dobrý důvod pro to co dělá. Je poměrně snadné si zaměnit utrácení za investici. Také jste měli někdy tu nutkavou potřebu si koupit nový foťák, protože byste tak přeci fotili lepší fotky, koupit si lepší golfové hole, protože byste tak lépe hráli a koupit si nový oblek, protože byste v práci vypadali více reprezentativně?

Obecné pravidlo jak si dát pozor na záměnu investice a utrácení je považovat všechno za utrácení. Investicí se to stane až pokud vám to opravdu přinese nějaký hmatatelný zisk. Hrozně rád čtu knížky a mám tak knihovnu knížek od psychologie, ekonomii až po Umění války od Sun Tzu. Je snadné si nákup každé další knížky vysvělit jako "investici do vzdělání" a vydat nemalé prostředky všanc zvětšování knihovny. Pokud mi ale další nová knížka nepřinese hmatatelný zisk, je to utrácení.

Výsledky jsou to, co přináší hodnotu. Nejsou to nezrealizované nápady, plány bez akce ani cíle bez konání. Jsou to jenom výsledky. Jde o to co můžete přinést do světa a šířit.

Do čeho rádi investujete a za co rádi utrácíte?

Proc?

/
Vyrazit bez cile je jako tapat ve tme. Vypada to dobrodruzne, clovek si muze spoustu srandy a nikdy nevi co objevi. Delat neco a neptat se proc je podobne.

Dobry duvod je zazita fraze. "Mam k tomu duvod!" je casto nasi odpovedi.Vedet ale jaky duvod to je a jestli je dobry je naprosto zasadni.

Kdyz vite proc neco delate a jake duvody vas k tomu vedou znate tak paku pro to zmenit sve zvyky kdyz potrebujete nebo chcete.

Dobry duvod motivuje, dobry duvod udava smer, dobry duvod.zjednodusuje.

Nemuzu s tim nic delat.

/

Nic vic pro vas nemuzu udelat.
-Neznama prodavacka minuly tyden

Mohou existovat velice dobre,i realne duvody proc nemuzete pro zakaznika neco udelat.Zakaznik muze chtit nemozne,vsechno se zaridit neda a spoustakrat zalezi na okolnostech.

Nicmene prave ty nejlepsi firmy dokazi resit naprosto nestandardni pozadavky,pokud zakaznik chce svickovou s pudinkem a kren na to,ma na to plne pravo.
Veta ktere bych se ve sluzbe vyhnul a melo by to byt naproste no-no je "nic vic pro vas nemuzu udelat".

Nemuzete se na me usmivat?Nemuzete mi nabidnout vodu?Nemuzete to nejak zaridit?

Vzdycky jde neco udelat,co myslite?

Z něj jednou něco bude.

/

Výzva nepočká. Život se neohlíží zpět.

-Paulo Coelho

Tipuji, že jste přesně tuhle větu mnohokrát slyšeli. Slova chvály padají na nás a ostatní jak z nás (nebo ostatních) jednou něco bude, jednou něco vyroste. Napadají mě dvě otázky.

  1. Proč už tomu tak není?
  2. Proč by tomu tak být mělo?

Máme vrozenou tendenci se předceňovat. Tzv. excessive self-regard tendency je všudypřítomná. Chodíme po světě a myslíme si, že jsme jiní. Už jste si někdy řekli, že budete jiní? 

Proč by tomu tak mělo být a proč by z vás mělo něco být je provokativní myšlenka pro náš mozek. Náš mozek, kromě toho že má tendenci si všímat výrazněji věcí, které nás zajímají (tzv. priming,, tendence vidět co vidět chceme) má také úžasnou schopnost hledat spojovat informace dohromady, když mu dáme dobrou otázku. 

Najděte dobrý důvod proč by z vás něco mělo být a začněte s tím... hned teď.

Pošlete vzkaz sefkuchari.

/

Any fool can criticize, condemn and complain -and most fools do.
-Dale Carnegie, author of How to win friends and influence people

Obecne vzato jsou dva ruzne pristupy k zivotu,hledat to spatne a ocekavat ho a hledat to dobre a ocekavat jeste lepsi.Pristup ktery se mi osvedcil je zanechavat za sebou male skutky bezdecneho dobra.

Sedel jsem dnes na obede a zatimco jsem cekal na jidlo zaujal.me rozhovor dvou pani vedle u stolu a hlavne jejich pristup.Cisnik jim zapomel prinest piti a tak si hned vymenovali historky kde vsude se jim to uz stalo a jakje to hrozne.Kdyz zaplatili a odchazeli slova jejich kritiky byly jeste citit ve vzduchu.

Co kdyby se ozvali hned jak nemeli piti a dali vedet cisnikovi?Co pochvalit jidlo a nechat vyridit po cisnikovi kuchari pochvalu?Predstavte si jak by i vam lide posilali srdecne diky a chvalili vas pred ostatnimi,jaky by to byl pocit?

Nez ocekavat excelentni vykon ostatnich,ocekavejme to nejlepsi od sebe.Jdeme prikladem.

 

image source: www.sxc.hu

Věda vyjednávání: Chtít víc, protože to přinese víc.

/

Ambition is the last refuge of failure.

-Oscar Wilde

Jedna z věcí, která mě fascinuje je kolik věcí se dá najít v knížkách, které se dají aplikovat skoro do všech částí života a velké většiny situací. Je spousta schopností, které stojí za to bravurně ovládat. Jedna z nich může být umění vyjednávat z lidmi, označování za umění, tj. něco co se nedá naučit na mistrovské úrovni bez vrozeného talentu. To je hlavní rozdíl umění od vědy, věda se naučit dá, ale Mozartem se nestaneme pokud jste se Mozartem nenarodili.

Vyjednávání také často mystifikuje tím, že se zdá těžko měřitelnou schopností. Pokud by ale výsledky tohoto "umění" byly těžko měřitelné, šlo by i těžko obhájit vysoké odměny lidem, kteří umění vyjednávat ovládají. 

G. Richard Shell již získal třikrát ocenění "business school professor of the year" a kromě toho napsal fantastickou knížku Bargaining for Advantage. Obsahuje pragmatické tipy jak ovládnout vyjednávání a proč to není umění, ale věda.

Jak zlepšit své vyjednávací schopnosti?

1. Mít vysoké očekávání. 

Zní to jako tvrdý self-help, ale je vědecky dokázáno, že lidé s vysokým očekáváním jsou průbojnější, tvrdší a kreativnější v hledáním řešení. Být člověk se kterým každý vytře se nevyplatí. Očekávejte úspěch. Vzpomeňte na perfekcionismus Steve Jobse, očekávání Edisona a Bati, které přineslo úspěch.

2. Dávejte lidem důvody k tomu, co od nich chcete.

Jak potvrdil psycholog a ďábel vlivu Robert Cialdini ve své knize Influence, pokud řeknete ve svém požadavku "protože", právě se vám podařilo zvýšit účinnost tohoto požadavku asi o třicet procent. Jsme nastaveni na důvody, mít dobrý důvod k tomu co děláme. Rozdávat lidem úkoly bezhlavě, dávejte lidem důvod, protože vám to přinese víc.

Co se osvědčilo vám? 

image source : www.sxc.hu

Grand Prix u VŠE kolejí.

/

Představ si, že stojíš na prahu nevídaného úspěchu. Jasný a krásný život ti leží u nohou. Tak vstaň a čiň se! -Andrew Carnegie

Mám rád věci, které vyčnívají z dobrého důvodu. Obdivuji, když někdo dělá obyčejné věci neobyčejně. Napadá mě společnost Moleskine, která z obyčejných poznámkových bloků udělala naprostý fenomén. Kluci z Mixit, kteří svou posedlostí musli udělali díru v českém e-commerce. Prezentace Zen, knížka která nastavila nový směr v prezentacích a tím tak mění svět.

Při dnešní procházce okolo kolejí jsem cestou narazil v obrovské záplavě unifikovaných staveb na vítěze ceny Grand Prix v kategorii rodinný dům. Dům EggO, který spojuje volnost, když jste jeho součástí, ale nedává zároveň šanci oku proniknout do jeho klidu zvenčí. Stojí naproti obyčejnému paneláku a díky odvaze a nadšení jak investorů tak architektů si našel svoje místo hned kousek od VŠE kolejí Jarov II. 

Další informace o domu EggO: http://bydleni.idnes.cz/eggo-dum-s-betonem-a-travou-na-strese-dvp-/architektura.aspx?c=A080811_151840_architektura_rez

http://www.archiweb.cz/buildings.php?action=show&id=1070

Na EggO jsem narazil náhodou, když jsem se šel vyrazit projít si místa, která jsou v okolí a ještě jsem je neviděl. Vždycky stojí za to experimentovat, zkoušet nové věci a nechat se inspirovat. Stačí se jen rozhlížet a dobře dívat.

Na co jste náhodou narazili vy a příjemně vás to překvapilo?

Těšíte se na další slide?

/

Communication is the transfer of emotion.

-Seth Godin

Nenapadá mě způsob komunikace v kterém je větší příležitost než prezentace. Těšíte se na další PowerPoint? Fascinuje mě způsob, kterým lidé přistupují k prezentacím. Pokud člověk prezentuje k třiceti lidem dvacet minut tak to znamená 620 minut lidského času dohromady bude spotřebováno v průběhu prezentace. Tenhle počet je poměrně zásadní, protože může člověka motivovat v tomu, aby vydal značné úsilí se naučit pořádně prezentovat.

Když začnu dělat něco nového, většinou udělám dvě věci

  1. Přečtu si o daném tématu dvě tři knížky s nejvyšším hodnocením na Amazonu.
  2. Strávím pár hodin brouzdáním po internetu po dalších informacích.

U prezentací se nabízí mnoho knížek a za sebe můžu doporučit jednu, Prezentace Zen od Garr Reynolds, které je aktuálně k dispozici v druhém vylepšeném vydání. Je to pro mě bible prezentace, kterou bych bral za povinnou literaturu před každým vstupem před publikum.

Co pro vás znamená dobrá prezentace, u které se těšíte na další slide?

If operators are busy, please call again.

/

People will do things that they see other people are doing.

-Influence by Robert Cialdini, 

Today I called O2 business line and a marvelous sentence got my ear while I was being put on hold. A sentence that can double your sales, you customer interest and even make people on hold more excited. Which one is it?

If operators are busy, please call again.

Very famous line from book Influence by Robert Cialdini. We are driven by actions of others. When you are in a library, do you behave as others, quietly sitting and reading books while your cell phone is turned silent, or do you behave as during a rock concert, jumping, screaming and shouting every time you read the letter "G"?

O2 is using a similar line: "Our operators are busy completing orders of our highly demanded Christmas promotion, please wait on line.". 

What do you think, how can you increase your sales and your effectiveness during calls and sales?

 

Image source: www.sxc.hu, Workers 05 Call center, uploaded by contrapart on Jul 14, 2006