Sakra dobrý, nebo sakra levný

Když HR manažerka Jana Novotná vloží inzerát s volnou pracovní pozicí na Jobs.cz, do půl hodiny má v emailové schránce na svém Macu sto CVček. Polovina budou vysokoškoláci s titulem ze super školy, čtvrtina bude mít navíc pracovní zkušenosti v předních firmách. Deset procent uchazečů budou neskuteční dříči se skvělými výsledky ve škole i mimo školu.

Musíte být sakra dobrý.

Když půjdete do nákupního centra Chodov, hned u vchodu je prodejna Kunratická stodola. Přes uličku s ní sousedí hypermarket Albert. Stejné mango, které prodává Kunratická stodola má dnes Albert o deset korun levněji za kus. Když budete porovnávat zboží, chci ho levně. A agregátory zboží jako Heuréka prosím.

Musíte být sakra levný.

Vyberte si sami, jak a kde chcete bojovat, nebo za vás vyberou jiní. Kdy jste naposledy jásali, jak jste měli průměrnou pizzu nebo průměrné uchazeče o práci? Předpokládám, že jste nikdy nejásali.

Buďte sakra dobří, nebo sakra levní a prodávejte po paletách. Jen ne něco mezi, prosím.

Jediný způsob, jak se opravdu něco naučit

je dělat to pravidelně, nejlépe každý den.

Chcete být asertivní? Pravidelně se začnete každý den rozhodovat. Chcete mluvit německy? Přemýšlejte německy, učte se německy a hlavně mluvte německy. Chcete se naučit běhat? Každý den běhejte, i kdyby to mělo být jenom kolem baráku.

Včera jsem jel Student Agency a stewardka Radka se chovala přesně podle manuálu. Robotickým hlasem se představila, požádala nás o zapnutí pásů, procházela uličku a roboticky nabízela časopisy. Nedělalo jí problém procházet uličku a dvacetkrát zopakovat naprosto stejnou větu: „Zapněte si pásy, prosím. Děkuji“. Věřím, že to myslela dobře. A věřím, že si říkala to samé, co si říkáme my sami. Až budu mít nějakou lepší práci, budu do ní dávat více srdce, budu na zákazníky milá a budu pravidelně měnit mou nabídku i to co říkám, aby se nikdo nenudil.

Až budu mít skvělý plat, budu tvrdě pracovat. Až budu mít milé zákazníky, začnu se na ně usmívat. Až se na mě budou ve škole chovat rozumně, teprve pak přijmu zodpovědnost za svoje reakce. Až bude venku hezky, tak začnu běhat.

Nejdřív ale musíte být, pak teprve budete mít.

Chcete být více aktivní? Udělejte něco aktivního. Aktivita nikdy nepřijde sama a nenechte se tak opít rohlíkem, že se vám dnes „zrovna nechce“. Kašlete na ten pocit letargie, nasaďte boty a vyběhněte. Uvidíte, jak bude najednou sršet energií. Pomáhá mi to a jsem pevně přesvědčený, že to bude fungovat i vám.

Šťavnaté slajdy - jak skvěle navrhovat a prezentovat své prezentační slidy (ebook zdarma)

Máte před sebou důležitou prezentaci a nevíte jak se na ní připravit? Chtěli byste vystoupit z řady a inspirovat, přesvědčit pomocí prezentace? Prezentace jsou tím nejlepším způsobem jak šířit vaše myšlenky. Snažím se změnit způsob, kterým lidé prezentují. Nechci už sedět na další nudné prezentaci, kdy řečník čte poznámky, slajdy má plné textu a většina lidí usíná už v polovině.

Vytvořil jsem proto ebook Šťavnaté slajdy, který obsahuje deset nejlepších tipů z mé zkušenosti a těch nejužitečnějích knížek o prezentantacích. Stahujte pomocí linku níže (PDF):

Šťavnaté slajdy ebook

Budu rád, když budete ebook řídit dále - pošlete ho kamarádům, dejte ho na svůj webovou stránku, vytisknete ho a půjčete kolegům.

Líbil se vám ebook? Napiště mi email a dejte mi vědět, jak jste dané principy využili.

Meeting with yourself (Pozvěte se na kávu) a dvacet jedna otázek na zlepšení vašich výsledků

Přes týden máme většinou spoustu práce a nezbývá tak čas na sebe. Odraz je vidět je ve stojaté vodě, a pokud chcete na sobě pracovat, je nejlepší se pravidelně pozvat na kávu. Koncept, kterému říkám meeting with yourself, vám pomůže zlepšit životosprávu, vrátit se na správný kurz za vašimi cíli a upravit váš harmonogram dalšího týdne tak, abyste byli méně ve stresu. Jak to funguje a jaká jsou pravidla?

Každý týden si vyhraďte hodinu času, kdy se pozvete na kávu. Musíte být sami. Připravte si blok a vytiskněte si otázky pod posledním odstavcem. Najděte si klidnou kavárnu, zarezervujte si místo. Dorazte do kavárny, objednejte si něco dobrého. Na telefonu si nastavte stopky na jednu hodinu a začnete odpovídat na otázky. Veškeré odpovědi si zapisujte, odpovídejte upřímně. Potřebujete drsnou pravdu. Po tom, co odbude hodina, udělejte si souhrn a vyberte si tři nejdůležitější body, na kterých budete pracovat. Z nich si napište tři změny, které uděláte ve svém životě. Napište si rovnou do diáře, které schůzky, které úkoly a které zdroje k tomu potřebujete. Z kavárny musíte odcházet nejen s reflexí, ale s jasným plánem na čem budete pracovat.

Vyhradit si každý týden hodinu na sebe je v moci nás všech a neznám efektivnější způsob, jak si udělat v životě pořádek, vrátit se na cestu za svými cíli a opravdu tak intenzivně vystupovat z komfortní zóny. Vyjděte.

Dvacet jedna otázek na zlepšení vašich výsledků:

1. Jaká je kvalita mojí současné diety?
2. Mám dostatek spánku?
3. Jakým způsobem řídím stres?
4. Vím, které úspěchy by mě opravdu nadchnuly?
5. Jsou moje priority a hodnoty jasně stanovené?
6. Našel jsem oblasti, ve kterých jsou moji překážkou svoje vlastní limity?
7. Posouvám dostatečně svoje limity?
8. Systematicky externalizuji (nahrávám, zapisuji) to, o čem přemýšlím?
9. Trávím dostatek času reflexí mých cílů, projektů a mého pokroku?
10. Využívám metody plánování, které pro mě fungují?
11. Jsem organizovaný „tak akorát“?
12. Nemám problém s tím říci ostatním „ne“?
13. Co mě opravdu baví?
14. Co se učím opravdu rychle?
15. Utrácím méně, než vydělávám, žiji „pod poměry“?
16. Dokážu rozlišit potřebnost a luxus?
17. Co mě v současné době nejvíc brzdí?
18. V jakém prostředí a za jakých podmínek se mi nejlépe pracuje?
19. Soustředím se většinu času na jeden úkol, nebo mám tendenci neustále přepínat mezi mnoha úkoly?
20. Jak v současné době definuji úspěch?
21. Je nějaký jiný způsob jak definovat úspěch, který y mě činil šťastnějším?

Zdroj otázek: KAUFMAN, Josh. The personal MBA: a world-class business education in a single volume. London: Portfolio. ISBN 978-067-0919-512.

Dárky zdarma a konec marketérské reciprocity

Slevové poukazy zdarma, ochutnávky zdarma a dárkové kupony na vaše narozeniny, svátek i výročí od každé druhé společnosti. Dárky nás zavazují je splatit a společnosti je roky používaly jako svůj trik vytáhnout z nás více peněz. Jejich čas je u konce.

Ano, ten prodejce aut vám nevařil kávu jen proto, že chtěl být zdvořilý. I tak malý dárek jako káva mu dává lepší vyjednávací pozici a vy spíše řeknete „ano“ na příplatkovou výbavu. Už víte, proč je ve Student Agency káva zdarma?

 Je čas s tím přestat. Začíná nás obtěžovat, když nám každá druhá neziskovka zasílá propisky a jiné „dárky“ s jasným cílem – vysolit na stůl více peněz. Obchodníci a prodejci začínají být pěkně otravní a další kupon na sedmý nápoj zdarma to nevyřeší. Jak ale tedy působit na zákazníky, abyste zvýšily tržby a přitom zákazníka neotrávili?

Investujte do současných zákazníků a investujte do budování vztahů se současnými zákazníky.

Náklady na odměnění současného zákazníka jsou většinou daleko nižší, než na získání zákazníka nového. Číšník, který si pamatuje jídlo, které si nejčastěji objednáváte. Řezník, který vám doporučí ten nejlepší vepřový bůček. Učitel, který vám doporučí skvělou knížku na webu. Všichni ti investují do svých zákazníků a budují tak s vámi vztah. Věří vám a jsou ochotni do vás investovat, aniž by čekali něco hned zpět. Ten zisk nemusí třeba ani přijít. Proč to tedy dělají? Protože musí, cítí to jako závazek vůči svému umění.

Budete zase zákazníky uplácet lacinými triky, nebo se rozhodnete vstoupit do neznáma a investovat do zákazníků, aniž byste čekali hned něco zpět? Dlouhodobá investice přinese vysoké zisky. Zisky na obou stranách. Vstupte do neznáma, investujte.

Edit 14. 3. 2013: Opraven hovězí bůček na vepřový. Děkuji p. Josefu Menclovi za upozornění.

Dva typy plánování (a který je účinnější)

„Plans are worthless, but planning is everything.“ – Dwight D. Eisenhower

Existují v principu dva typy plánování – plány na výhru a plány proti prohře.

Plány na výhru jsou svůdné. Plánujeme, jak uspějeme. Kolik hodin denně se budeme učit, kdy půjdeme běhat, kolik hodin denně budeme běhat, kolik budeme mít zákazníků. Problém je ten, že nevíte. Nevíte, co se všechno může stát. Můžete se nějakým způsobem zařídit, ale vaši plány se nejspíše změní.

Plány proti prohře jsou mým favoritem č. 1. Předpokládám, že znáte svoje chyby a víte, kde vaše vůle nejčastěji zklame. Máte skvělý plán, jak zhubnou, ale co dělat, když jdete okolo lednice plné samých dobrých věcí? Přesně to znamená plánovat proti prohře.

Najděte nejslabší místa vašeho cíle (chci zhubnout) a plánujte právě proti místům, kde je vaše šance na úspěch nejmenší (jdu okolo lednice plné dobrot).

Plány proti prohře jsou statisticky daleko efektivnější, protože váš mozek bude lépe připraven na to, když půjde do tuhého. Plánujte proti prohře a neprohrajete.

Jak vybudovat solidní obchodní strategii (recenze knihy)

„Důkladná rozvaha předchází vítězství, nedostatečná rozvaha přivodí porážku.“ – Sun Tzu, stratég a filozof, autor Umění války, jedné z nejúspěšnějších knih o strategii (544–496 před Kristem)

„The fight is won or lost far away from witnesses - behind the lines, in the gym, and out there on the road, long before I dance under those lights.“ – Muhammad Ali

Recenze knihy Key Strategy Tools (The 80+ tools for every manager to build a winning strategy), Vaughan Evan, London, FT Publishing.

S dobrou strategií se dá vyhrát i proti velkému vojsku. Jakým způsobem ale navrhnout obchodní strategii a neutopit se ve stovkách různých nástrojů, které vám mohou pomoci vytvořit novou obchodní strategii, nebo vylepšit tu stávající? Jak na to jednoduše a efektivně?

Vytvoření obchodní strategie se v základu skládá z osmi hlavních bodů:

1.       Znejte váš business…

2.       Vytvořte strategii v mikroekonomickém kontextu…

3.       V kontextu nabídky a poptávky

4.       Dívejte se na strategii jako výstup analýzy konkurenceschopnosti…

5.       současné i budoucí konkurenceschopnosti

6.       Cílová konkurenceschopnost závisí na vašich cílech

7.       Strategie má dva komponenty – obchodní a korporátní

8.       Návrh strategie se děje v nejistotě

Prvním krokem vytvoření solidní strategie je poznání vlastního businessu. Nejdříve poznejte sebe a pak dělejte další kroky.

Identifikujte klíčové segmenty

Jak dobře znáte váš business? Které zákaznické segmenty vám generují nejvyšší prodeje? Které produktové segmenty generují vysoké náklady a jak si v nich vedete oproti konkurenci?

Prvním krokem ve vytvoření dobré business strategie je poznat co nejlépe vlastní business. Není nic horšího, než jezdit na mrtvém koni, nebo se snažit leštit skleničky na Titanicu. Jak ale nejlépe zanalyzovat vlastní business a použít k tomu jasné, praktické nástroje?

Potřebujete znát především dvě věci:

1.       V kterých obchodních segmentech vaše firma působí – které produkty prodáváte kterým skupinám zákazníků?

2.       Které z těchto segmentů přinášejí nejvyšší profit?

Pouze a jen potom, co identifikujete klíčové obchodní segmenty, byste se měli vydat na cestu za vytvářením strategie. Jak tedy na to?

V existujícím businessu

Jaký je váš obchodní mix? Které produkty a služby dodáváte kterým skupinám zákazníků? Které skupiny tvoří největší část vašeho businessu?

Vytvořte si tabulky prodejů podle tržního nebo produktového segmentu, tedy prodeje specifických produktů specifické zákaznické skupině. Vytvořte si takovéto tabulky na několik let dozadu, třeba tři roky. Měli byste dospět např. k podobnému grafu:

Vytvořte si dále tabulky pro odhad výnosů, např. odhad výnosů na další tři roky. Zatím jsme ale předpokládali, že jsou stejné náklady na produkty ve všech segmentech, což je málokdy pravdou. Vytvořte tedy ještě tabulku nákladů dle segmentu, odhad nákladů v příštích třech letech .

Tím získáte solidní přehled, odkud plyne nejvíce zisků, které skupiny jsou náročné na náklady, ale generují vysoké příjmy, a co jsou mrtví koně, a je potřeba z nich sesedlat.

Líbí se vám úvod recenze a zajímají vás další tipy na vytváření obchodní strategie? Stačí dát „like“ a objeví se tak zde pokračování tohoto článku.

Zdroje:

EVANS, Vaughan. Key Strategy Tools: The 80+ tools for every manager to build a winning strategy. London: FT Publishing International, 2013. ISBN 978-0-273-77796-0.

SUNZI,. Umění války: The art of war. 1. vyd. Překlad Radim Pekárek. Brno: B4U, 2008, 100 s. ISBN 978-80-903850-6-1.

Když jste už ve třetím patře, musíte skočit

Když jste nahoře, už musíte skočit. Styděli byste se lézt dolů. Kdo vyleze nahoru, letí dolů.

Jeden z hlavních důvodů proč jsem si zapsal plavání i v druhém semestru byl ten skokanský můstek. Pocit, že skočíte z můstku ve výšce třetího patra do vody, letíte několik sekund a vychutnáváte si ten pocit letu. Pocit, kdy se špičky vašich nohou dotknou vodní hladiny a projdou jí jako nůž máslem, které jste si nechali odstát, aby vám máslo chleba netrhalo. Ten pocit je něco neskutečného.

Zpětně v tom vidím obrovský podnikatelský, nebo spíše návod iniciativy na to, jak odpálit vaše plány. Odpálit je a nechat letět vysoko.

Jednoduchá dohoda. Kdo leze nahoru, letí dolů. Slézt z můstku už je příliš trapné, takže každý kalkuluje, jestli vyleze a skočí, nebo nevyleze v první řadě. Nemá cenu začínat něco, co nedokončíte. Motor vaší myšlenky něco začít je v tom práci dokončit. Nemá cenu se trmácet na můstek, když byste pak trapně měli slézat. Ještě když to klouže a lézt na můstek je samo o sobě poměrně nebezpečné (v porovnání s muffinem ve vaší oblíbené kavárně). Začínejte, protože chcete dokončit.

Vrchol pyramidy. Jen pár lidí půjde nahoru na skokanský můstek. Je to nebezpečné. Může se vám něco stát. Můžete se pěkně ztrapnit. Při dopadu vám třeba spadnou plavky, nahoře se rozbrečíte a polezete po čtyřech dolů. Uvědomte si, že na vrcholu pyramidy je málo místa. Je to dřina se tam dostat a jsou důvody, proč málo lidí skočí. Také je tam ale obrovská příležitost a malá konkurence.

Jednoduchá čísla. Jaká je pravděpodobnost, že si opravdu skokem šeredně ublížíte? Poměrně malá. Za dobu tělocviku na Podolí se skáče už roky a nikdy se nikomu nic nestalo. Navíc je tam plavčík vedle vás, plus perfektní, zkušený učitel tělocviku. I když se vám něco stane (narazíte si zadek), bude to super zážitek. Jaká je pravděpodobnost, že váš nápad neuspěje? Když se přinejhorším odřete, půjdete do toho?

Nadšení vychází z rozhodnutí. Pokud děláte něco z donucení, je to hrozně poznat. I když sami sebe donutíte, neužijete si to. Otázka na nás byla jasně daná: „Kdo skočí z nejvyššího můstku?“. Kdo šel skočit, šel skočit dobrovolně. Užít si něco můžete po tom, co se rozhodnete. Rozhodnete se, že počítáte s možnými následky, že ovlivníte, co můžete ovlivnit. A na zbytek kašlete.

Chcete si užívat turbulence v letadle, jízdu na horské dráze? Rozhodněte se. Málokteré letadlo spadne. Málokterá horská dráha spadne. Poletíte?

Budujte zvyk. Skákání z můstku ve výšce třetího patra je těžké. Rozjet nějaký nápad je těžké. Oslovovat cizí lidi s vaším nápadem je těžké. Pokud děláte těžké věci, dělejte je pravidelně. Je osm ráno, volám zákazníkům. Jsou dvě hodiny, hraju na piano. Nenuťte se, ať se musíte rozhodovat znovu a znovu.

Rozhodněte se jednou a skákejte pravidelně.

Líbí se vám tento článek? Sdílejte ho. Co si myslíte vy? Napište mi do komentářů.

Tři jednoduché kroky, které vám již zítra pomohou v práci

nejsou dokonalé, ale právě v tom je jejich síla.

Jak se snažíme hledat dokonalá řešení, ubírá nám to zbytečně energii a čas. Chceme se naučit vstávat každý den brzy, chceme být proaktivní každý pracovní den a chtěli bychom mít každý oběd zdravý, výživný a plnohodnotný. Hledejte raději osmdesátiprocentní řešení. Když budete dělat následující triky alespoň v 80% případů, bude to stejně super.

Nápad 1: Pošlete někomu děkovný email.

Není jednodušší způsob jak si rozšířit vaši sféru vlivu. Pokud na vás byl číšník v restauraci milý, eshop odvedl sakra dobrou práci nebo se prodavačka na kase číslo osm dnes opravdu usmívala, pošlete email do té dané firmy, že děkujete. Kompliment se šíří rychleji jak jarní chřipky a optimismus z něj vycházejí je daleko více nakažlivý. Děkuji, a zase rád přijdu. A oni vás přivítají s otevřenou náručí a budu mít slzu v oku, když budete odcházet.

Nápad 2: Přečtěte si email až po tom, co uděláte kus práce.

Emailem se málokdy udělá nějaká pořádná práce, a proto na emaily odpovídejte až za odměnu po tom, co uděláte kus práce. Uvidíte, jak se vaše produktivita zdesetinásobí. Kreativní práce je těžká. Práce, která mění svět, je těžká. Práce, při které používáte srdce i hlavu, je těžká. Nenechávejte ji napotom, začněte s ní hned zrána.

Nápad 3: Napište si tři věci, které by vás dostaly z komfortní zóny a termín, kdy je uděláte.

Chcete ráno brzo vstát, učit se nový jazyk, chtěli byste v práci něco změnit, chtěli byste vaše nápady vytroubit do světa, chtěli byste rozjet nový business. Cokoliv malého nebo velkého, co vás posune. Vyberte si tři věci ze seznamu věcí, které vás posunou dopředu. Napište si termíny a pusťte se do práce.

Tři kroky jak se odseknout, když nevíte co dělat

Nikdo neví, co dělat.

Jediný způsob jak se naučit odvaze je být odvážný. Jediný způsob jak se naučit podnikání je podnikat. Jediný způsob jak se naučit sebevědomý je být sebevědomý. Jediný způsob jak se naučit vizionářství je být vizionářem. Jediným způsobem jak vědět co dělat je jít a dělat.

Každý revoluční nebo nový nápad se zdá na začátku jako šílený. Nikdo doopravdy neví co dělat, dokud to nezkusí. Nikdy nevíte, jestli váš podnikatelský nápad má smysl, dokud se neobjeví zákazníci ochotni platit. Kdyby někdo věděl, co dělat, tak by to nejspíše už dělal. Prémium se platí právě za to dělat věci, kterých se bojíte. Co ale dělat, když máte pocit, že nevíte co dělat?

Jedna. Na vršek A4 papíru si napište váš cíl. Napište si pod to vše, co musí nebo má být splněno, aby váš nápad měl smysl a uspěl. To jsou vaše kritické faktory úspěchu. Dva. Udělejte čáru, pod čarou napište všechny způsoby, jak byste si mohli vaše kritické faktory úspěchu otestovat. Tři. Vyberte pět nejlepších nápadů na otestování kritických faktorů úspěchu a napište si termíny, do kdy je otestujete.

Pusťte se do práce. Pocit, že nevíte, co máte dělat je známkou toho, že se chcete pustit do něčeho smysluplného.