Jednoduchý tip jak ušetřit čas: Volejte když se hýbete, hýbejte se když voláte

Skoro každý chce být o trochu zdravější a mít trochu více času na různé nové projekty. Jednoduchý trik vám může pomoci získat oboje. Stačí jen trochu upravit způsob, jakým telefonujete

I když k telefonu dostanete návod, není už u něj návod jak ho používat efektivně .  

Pokud nepracujete na zákaznické lince, můžete si plánovat kdy vyřídíte jaké telefony. Málokdy také musíte přijímat okamžitě všechny hovory. Pokud můžete tak si vypínejte zvuky u telefonu, když se potřebujete soustředit. Můžete si např. říct, že první dvě hodiny ráno budete mít vypnuté zvuky a všechny telefony vyřídíte potom najednou.

A když se do nich pustíte, tak se hýbejte. Pokud má vaše kancelář dlouho chodbu nebo schody mezi patry, využijte je. Obyčejným chozením po chodbě, po schodech nebo po budově můžete zlepšit svoje zdraví a ušetřit čas, protože vyřídíte všechny telefony za sebou.

Ideální je volat, když zrovna můžete těžko dělat něco jiného - jdete na oběd, jdete do práce, jdete z práce. Když už sedíte u počítače a pracujete, tak se snažte telefony omezovat. Málokterý telefon je tak důležitý, že nepočká hodinu. A pokud víte, že některé telefony zvednou musíte (váš šéf), tak si ho dejte jako výjimku do skupiny, která nebude mít zvuky vypnuté. 

Telefon můžete začít využívat jako pomůcku k tomu se trochu protáhnout od počítače. Pokud nemusíte, tak si vyhrazujte čas, kdy nejste k dispozici. Pohybem při telefonování uděláte něco pro svoje nohy a budete mít při hovoru i pravděpodobně energičtější hlas, když nebudete staticky sedět. 

Jaký jsou vaše triky ohledně telefonování? Napište mi do komentářů. 

Co jsem se naučil od trenérek tenisu za kolejí

Podpora, dodávání motivace a rychlá zpětná vazba. To jsou tři věci, které trenérky tenisu za mou kolejí znají dobře. A vy je nejspíše potřebujete znát stejně tak i v businessu. 

Za mou kolejí jsou dva tenisové kurty. Od rána tam jsou trenérky tenisu s partou dětí, co se chtějí naučit odpalovat míčky forehand backhand. Jde o stejný proces učení jako na vysoké škole, mezi nadřízeným a podřízeným. Tenis jako účetnictví, tenis jako informatika - učení jako učení.

Na rozdíl ale od tradičního modelu učení umí trenérky tenisu za domem něco, co se (nejspíše) potřebujete naučit i vy. 

Dávají hrozně rychle zpětnou vazbu. 

Není nic horšího než pracovat na projektu půl roku a neslyšet od svého šéfa žádnou zpětnou vazbu. Příp. verze uděláš dobře-samozřejmost, uděláš špatně-máme na tebe bič. Pokud se chcete něco naučit (nebo někoho něco naučit), potřebujete hrozně rychlou zpětnou vazbu na vaše výsledky a váš pokrok. I sám golfový mág Tiger Woods má svého trenéra. Stejně tak trenérky nenechávají děcka hrát špatně půl roku dokola, ale stále je opravují, dokud ten backhand nedělají správně. 

Dodávají neustále dodávají motivaci. 

Když vám něco nejde (tj. něco se učíte), tak potřebujete motivaci od ostatních. Dělat něco poprvé skoro vždy stojí za prd, je vám trapně a opravdu vám to nejde. Není divu, že trenérky dávají dětem neustálou podporu (to si udělal suprově, to bylo parádní, dneska ses opravdu zlepšil). Pochválíte i vy, když někoho něco učíte nebo když chcete někoho něco naučit? 

Jsou pevnou podporou, parťákem na společné cestě (a nenechávají v tom svěřence sami).

Děti se snaží naučit tenis, ale nejsou v tom sami. Trenérka je vždy na druhé straně kurtu a děti tak ví, že trenérka ví, jak se cítí. Kdyby seděla na tribuně a halekala příkazy jen z ní, tak by to nefungovalo. Je čas vystěhovat se z vaší uzavřené kanceláře, projít se po place kde jsou vaši zaměstnanci, vyhrnout si rukávy a zkusit si to, co delegujete. Občas je nejlepší projít cestou, kterou procházejí ostatní. Není snadnější způsob, jak se naučit delegovat. 

Na tom, co dělají ostatní špatně, se nedá většinou nic stavět. Stavte vždy na tom, co ten druhý umí dobře. A to zlepšujte.

Konference dobré exekuce

 ...konferencí prezentující dobré nápady je spoustu, na trhu ale podle mně chybí konference dobré exekuce - jak z těch nápadů udělat realitu.

Také jste absolvovali nějakou konferenci či přednášky, vyslechli si zajímavý (nebo i převratný) nápad a za pár měsíců zjistili, že se nic moc ve vašem životě nezměnilo? Při honbě za dobrými nápady často zapomínáme na to nejdůležitější a to je právě realizace dobrého nápadu. 

Jak by mohla vypadat konference dobré exekuce? Neprezentovaly by se na ní žádné další nápady (těch máme tři pytle, dvě knihovny a celý TED), ale prezentovaly by se techniky přeměny nápadů do reality. Jak získat odvahu. Jak rozjet malý projekt. A jak mít odvahu (koule) na to, to fakt udělat. Třetí asi nejdůležitější.  

Naučit se dobrou techniku, která vám pomůže udělat z nápadu realitu, je lepší než pytel nápadů. Po světě je nápadů habaděj. Proto je podle mě čas na konferenci exekuce, konferenci odvahy, setkání lidí, kteří se nebojí říct, že už jsou v aréně a bojují. 

Je lepší být v aréně a bojovat a mít problémy, než sedět na tribuně. Na tribuně vše vypadá jinak, jednodušeji a (i když inspirativně) je třeba se z tribuny často dostávat dolů. 

Protože zítra může znamenat nikdy

Nevidím vám pod ruku, ale odpovězte si prosím na otázku jak pracujete, když se vám blíží termín a jak váš tým pracuje, když se blíží deadline?  

Přestáváte si dávat kafíčka s kolegou po obědě? Zkracujete oběd o pět minut, abyste měli čas na práci? Chodíte do práce dříve, nebo si místo obědu jdete zaplavat, jdete se projít, abyste vydrželi ten nápor až do večera dalších několik měsíců?  Jíte více zdravě, protože byste to těžko zvládali?

Jsou rozhodnutí, která děláte jen pod tlakem. Vybíráte si zkratky, zkratky k dokončení vaší práce.  

Můžete si termín, deadline nastavit každý den? Omezení času je parťák produktivity. Když víte jak efektivně pracujete pod tlakem, vytvářejte tlak častěji.  

Jaké termín si dáte dnes? Lepší dnes, než zítra. Protože zítra může znamenat nikdy.

Někdy je lepší skočit, až pak přemýšlet

...rizika zvažujte předtím, než stojíte na kraji můstku. Pokud už jste nahoře, musíte skočit. 

Není dobré se do exekuce vašeho nápadu pouštět střemhlav. O tom, co byste měli udělat dřív, než se do něčeho pustíte, už byly napsány stohy. Podnikatelské rady projektový management, business plány a modely - to vše vám může pomoci se rozhodnout, že polezete na pomyslnou skokanskou věž vašeho nápadu.

Když se ale už rozhodnete vylézt, tak nahoře už dál nepřemýšlejte. 

Někdy strávíme roky jen tím, že čekáme nahoře povolení. Jsme jako letadla na runway, které čeká na signál, který nikdy nemůže přijít. Signál, že se nám určitě nic nestane. Čekáme na někoho kdo nám řekne, že vše bude ok a dá nám záruku.

Vše nebude ok. Žádné záruky neexistují. Po tom, co uděláte ten krok a začnete padat, vše bude jinak, než jste si plánovali.  

Budete ale vědět, co je potřeba k tomu dostat se nahoru a skočit. A budete to moci zopakovat. A zase zopakovat. 

Umění skočit je cenné více než kdy dříve. Skočte, až pak (znovu) přemítejte. 

Jediný kurz, který by se vám doopravdy hodil, ale na trhu nikdy nebude

...je kurz Jak něco začít? 

Podnikatelské inkubátory, inovační centra, startup setkání, podnikatelské soutěže, podnikatelské univerzity (oxymóron?) a přeci máme stále nedostatek iniciativního kapitálu. Jednoduše mít odvahu něco začít, začít něco, co předtím neexistovalo. 

Když jste na umělecké škole, je to jasné. Budete ve dne v noci malovat, skládat, zpívat, tancovat. Výstup je také jasně daný - portrét, skladba, opera, balet. Když jste na architektuře, máte také jasně dané výstupy - musíte umět kreslit, navrhovat a budovat. Co by to bylo za architekta, kdyby se žádná jeho stavba nedokončila.?

A teď se dostáváme k ekonomickým školám. O podnikání, o financích, o vyjednávání. Ano, takové kurzy najdete. Najdete kurzy o psaní podnikatelského plánu, o time managementu. A stejně je pak pro většinu obrovský problém se zvednout ze židle a otevřít okno, když je v učebně horko. 

Jak je to možné? 

Máme strach. Jsme zvyklí na příkazy a zadání. Jsme zvyklý na existenci mapy, kterou jen následujeme. A když pak přijde na iniciativu, snažíme se jen naučit hledat dobré mapy. 

Co kdybyste dnes začali načrtávat novou mapu, vaší mapu? 

Proč jste (možná) nevyhráli výběrové řízení

Žijeme v době, kdy si můžeme vybrat dodavatele skoro libovolného zboží či služby ze (skoro) libovolné země. Pohlaví, etnický původ či formální vzdělání už nehraje tak silnou roli jako dříve. Kandidáty na novou pozici můžete hledat nejsnadněji, jak jen to kdy šlo. Stejně jako dodavatele.

Právě proces výběru dodavatele, kterým právě procházím mě přivedl k napsání tohoto blogu. Je dobré znát důvody, pro které si vás firma nevybrala, nebo jste nevyhráli výběrové řízení. 

1. Vaše webové stránky, stejně jako nabídka vašich služeb nudí. - Moleskine není zápisník, ale ikona. Stejně jako Mercedes, stejně jako business třída ve vlaku. To, co bylo dřív jen produkt, je teď sociální symbol, ikona, nebo jen hra emocí, která má udělat zákazníka spokojeným. Pokud vaše nabídka služeb a vaše webové stránky opravdu nudí, zní roboticky a nemají kapku příběhu, budete ve výrazné nevýhodě. Lidé (většinou) nenakupují z racionálních důvodů, ale emocionálních důvodů.

2. Neodpovídáte na poptávku dostatečně rychle.  Když jsem vybíral dodavatele, vyřadil jsem firmy, které se mi neozvaly ten samý den. Proč? Protože pokud toho nejsou schopni když jim potenciální zákazník klepe na dveře, není důvod riskovat, že stejně líní budou v průběhu dodání služeb. 

3. Ptáte se na věci, které jsou na webu. Tohle je asi trochu ohraná písnička, ale proč se ptáte zákazníka na IČ nebo které služby nabízí, když to najdete v obchodním rejstříku nebo na jeho webu? To značí akorát vaší nepřipravenost a neprofesionalitu. O potenciálním zákazníkovi si dnes můžete najít na Google opravdu hodně, proč by tu práci měl dělat za vás? 

4. Nevoláte zpět na zmeškaný hovor.  Stejná neprofesionalita jako v předchozím bodě. Někdo prostě musí odpovídat za vyřizování zmeškaných hovorů, mailů či poštovních holubů. O poptávek od potenciálních zákazníků je ideální čas na odpověď dvě hodiny. Ano, možná je to dost rychlé, ale jedině to vyvolá správný WOW efekt. Na co jinak jste utratili peníze na sofistikovaný CRM systém, pokud nedokážete rychle odpovědět někomu, kdo u vás chce utratit balík peněz? 

 5. Nepůsobíte seriózně. Vaše firma byla založena před půl rokem (ano, vaši potenciální zákazníci se dívají do obchodního rejstříku), minulý rok jste byli v těžké ztrátě, nemáte dostatek relevantních referencí, nemáte přímé kontakty na reference, kam mohou potenciální zákazníci psát ohledně zkušeností s vámi, máte vizitky na umatlaném papíře o gramáži Euroshopper toaleťáku, nosíte batoh přes sako, ptáte se jestli se dá u místa schůzky parkovat (nemáte GPS/přístup na mapy?), chodíte na schůzky pozdě a nepřipraveni.

Vaši zákazníci vás vnímají více, než si možná myslíte. Čím snadnější je vybrat si dodavatele, tím snadnější je nevybrat si vás. Kvalitní služby, solidní reference a profesionální rychlá komunikace je pevný základ.  

A prosím, vizitky tiskněte na papír s pořádnou gramáží. Nebo je netiskněte vůbec.  

Tři tipy jak můžete proměnit vaše nápady v realitu

„Génius je jen jedno procento inspirace a 99 procent potu.“ - Thomas Alva Edison

Čekat na heuréku se nevyplatí, protože váš nápad stejně nebude mít (bohužel) takovou cenu, jak si myslíte. Máme často pocit, že je to dobrý nápad, co nás dělí od reality. 

To, co nás často dělí od přetvoření našich nápadů do reality není nedostatek fantazie, ale nedostatek akce.  Nápady jsou důležité, ale jejich exekuce je daleko důležitější. Málokdo si představí váš produkt (službu) než je doopravdy hotová a je těžké něco posuzovat, pokud se to ještě doopravdy neprodalo.

Soutěže nejlepších podnikatelských plánů jsou tak spíše soutěže nejlepšího grafického citu a stylistiky, než soutěž podnikatelského ducha a čuchu. Sednout si na zadek, vyhledat pár studií a pak tam "střelit" prodeje v řádů stovek tisíc korun za pár měsíců provozu nové služby je totiž daleko bezpečnější, než jít (volat, psát, nabízet) a prodávat. 

Jak tedy proměnit vaše nápady v realitu? Nabízím tři tipy, které se mi osvědčily a můžete je také vyzkoušet.  

1. Stanovte si tři hlavní metriky, které budete každý den sledovat . Věřím na každodenní postup po malých krocích. Je sice skvělé, pokud se zapřete a strávíte 20 hodin prací na vašem novém projektu, ale druhý den bude váš výkon nejspíše velmi mizivý. Proto si stanovte tři metriky, které budete každý den sledovat.

U mě je to aktuálně základní BUM  (Buduj, Uč se, Medituj). Sleduji kolik hodin denně strávím na dvou pracovních projektech (buduj), kolik hodin denně strávím učením a kolik minut strávím denně běháním. BUM se snadno pamatuje. Výsledky metrik potřebujete vidět - doporučuji si nalepit na zeď týdenní kalendář z Outlooku a zapisovat každý den hodiny ve vašich třech metrikách. Nebo prodeje, nebo koruny, nebo počty oslovených zákazníků.

2. Organizujte především akce, ne nápady. Je snadné se místo práce pustit do výzkumu trhu, čtení knížek a článků. Přečtěte si tři knížky na téma vašeho projektu a pusťte se do práce, po jejich přečtení nikdy nečtěte, nezkoumejte dále dříve, než jste pár hodin nepracovali na vašem projektu.

Je pro nás daleko bezpečnější tzv. prokastinovat na učení, než se věnovat doopravdy práci. Stanovte si, kdy se přestanete připravovat a kdy začnete závodit.  

3. Vytvořte malý akční tým. Dobré nápad většinou (ne vždy) potřebují alespoň malý tým na to, aby se staly realitou. Najděte tedy další dva, kteří by s vámi mohli projekt rozjet. Někdo vám může pomáhat s administrativou, organizováním, účetnictvím, marketingem, právními otázkami nebo přímo s vaším projektem. 

Nesnažte se vše udělat sami, naučte se delegovat vytvořením malého týmu, kterého povedete. Výhodou je, že pak budete více tlačeni do akce - lidé budou čekat ne na vaše další nápady, ale akci. Budou čekat na to, co mají dělat. 

Co vám pomáhá v tom měnit nápady na realitu? 

Když se zítra na minutu zastavíte

...možná si začnete všímat věcí, které vám dříve unikaly.  A právě umění správně vidět je hrozně důležité.

Když jste stáli ve frontě na lístky na vlak a nadávali, někdo stál za vámi a viděl obrovskou příležitost. Ten den byl pro něj políbením múzy. Šel, naprogramoval rezervační systém, prodal ho za stovky tisíc.  

Když jste měli kavárnu, netušili jste, proč do ní lidé nechodili. Možná jste proklínali místo, špatné zákazníky v okolí, zaměstnance. Pak jste jí prodali. Teď tam funguje skvělá kavárna, kde se musíte prát o místo. 

Když se zítra na minutu zastavíte, možná lépe uvidíte. Svůj odraz vidíte pouze ve stojaté vodě - zkuste na to myslet, až budete chtít dobrý nápad. 

Dobré nápady jsou všude okolo nás. Když se občas na chvíli zastavíme, podle mě je také lépe uvidíme. Zkusíte to? 

Najít odvahu

... tak možná začnete váš nový projekt. 

Tak možná budete o víkendech pomalu rozjíždět vaše podnikání. Studovat nový jazyk. Trénovat na maraton. 

Nedostatek zdrojů už je málokdy opravdovou výmluvou. Dnes stačí internet, notebook a máte solidní základ na to rozjet prakticky jakýkoliv projekt vás napadne. Má to samozřejmě i jedno úskalí. 

Pokud je svět více propojený než dříve, je také proti vám silnější konkurence. Mohl jsem si koupit Kopni do té bedny v Neoluxoru na Chodově. Bylo snazší si pustit počítač, objednat anglický originál Poke the Box z Bookdepository. Mám tak knížku v originále, přijde až domů a nemusím nikam jezdit .

Čím jednodušší je nakoupit zboží či práci v zahraničí, tím větší je vaše konkurence. Když chtěla moje babička nový klobouk, musela jet do Vídně na koňském povozu dva dny. Teď by si ho mohla nechat poslat z české fabriky rovnou domů. A nebo z Amazonu. 

Najít odvahu je jedna věc. Vyřešit opravdový problém a nebýt převálcován outsourcingem je věc druhá. Váš projekt potřebuje oboje.  

Co můžete rozjet ještě tento týden?