Vyleštit boty stačí jen jednou

Kolik vás stojí udržovat status quo?​

Už pátý den jdu okolo parkoviště, kde si nemohu nevšimnout pečlivosti, s jakou hlídač parkoviště myje své auto. Už je to pátý den co se mu věnuje. První den dokonale omyl a naleštil kapotu, druhý a třetí den myl, leštil a pucoval každičký kousek interiéru aut a teď už druhý den omývá kufr zevnitř a zvenku, blatníky a ráfky. 

Občas máme tendenci se zahloubat do toho, co už máme a urputně se snažíme to leštit (stejně jako to auto). Podívejte se ráno při cestě do práce okolo sebe. Kolik lidí křečovitě drží smartphone a píše své přítelkyni, kamarádovi či známému? Bude si někdo pamatovat nějakou z těch zpráv? Váš tweet minulý měsíc? ​

Podívejte se okolo sebe a zamyslete se, jak jste se dostali tam, kde jste a co vás tam dostalo. Díky čemu jste získali vaši práci, vybudovali váš business a zákaznickou základnu? To bude to, na co se můžete s velkou pravděpodobností soustředit, vylepšovat to a budovat nové. ​

Dělejte revoluce častěji. Přestaňte leštit boty, vztahy, zajeté koleje. ​

Co změníte dnes?​

Uběhnutých 130 kilometrů - zkušenosti z budování nového zvyku

​Statistika běhání z Runtastic.com

​Sto třicet uběhnutých kilometrů. Začal jsem 10. dubna, od toho dne jsem byl 38x běhat, strávil jsem běháním více než 14 hodin. Co jsem se z toho naučil, co mi to přineslo a co byste si z toho mohli odnést?

Budování nového systému (zvyku) obsahuje faktor tření, naučte se ho využívat efektivně.​

​Tření v jakémkoliv systému je místo, kde se ztrácí energie a čas. Tření je všude okolo nás, aniž si to uvědomujeme. Pokud zákazník musí zadávat při placení kartou PIN, ztrácí tak čas a energii - typický příklad tření. Proto je pro platební společnosti výhodnější motivovat zákazníky ať si pořídí bezdotykovou kartu - méně tření, více utrácení.

Tření v systému ale může fungovat pro vás při budování nového zvyku. V první řadě hledejte místa, jak tření zmenšit. Boty a oblečení na běhání mám vždy vedle dveří. Když chci jít běhat, tak si klidně i půl hodiny předtím vezmu boty a oblečení na sebe. Sice ještě pracuji, ale zavřít počítač a jít běhat je už jen otázkou minuty. Snížil jsme tření, zvýšil jsem pravděpodobnost, že budu budovat pevně nový zvyk.​

Tření potřebujete při budování nového zvyku ale i zvýšit a to v místech, kdy nechcete danou věc dělat. ​Nechtěl jsem stále sledovat telefon když pracuji a dávám si ho tedy na postel, kam už rukou nedosáhnu. Musím se tedy zvednout ze židle a podívat se na telefon, když chci. Při práci na počítači používám program RescueTime, který blokuje veškeré noviny, blogy a sociální sítě, když ho přepnu do focus módu. Tím jsem zvýšil tření (noviny už si snadno při práci nepřečtu) a je tak pro mě snazší se soustředit na to, co chci.

Pokud chcete začít nový zvyk, nejlepší je kombinovat třicetidenní výzvu, logování vašeho postupu a sociálního tlaku. Dejte si konkrétní minimální cíl (každý den budu dvacet minut běhat), každý večer si zapiště kdy jste šli běhat (nebo můžete běhat se smartphonem, sám využívám aplikace Runtastic) a mluvte o tom, že běháte, čtete a jste jiný člověk. Je to takové "act as if" - když se budete nálepkovat jako že už se vám daří s novým zvykem, spíše se ho naučíte dodržovat. Běžci přece pravidelně běhají, ne? Je lepší se nálepkovat, než se považovat za člověka co stokrát začal. ​

Tři otázky pro vás:​

Jak můžete využít tření při budování vašeho nového zvyku?​

Jaký zvyk byste chtěli vybudovat a jaký je váš minimální cíl?​

Komu budete reportovat váš postup práce na vašem cíli?​

Hledá se dobrovolník na operaci slepého střeva (zn. první opravdová operace)

Inzerát: Hledá se dobrovolník na operaci tlustého střeva. Byla by to chirurgova první operace, nejsou žádné záruky, že to dopadne dobře a nebude pro vás za to žádná odměna. Chirurg se na vás něco naučí a když vše dopadne dobře, bude i vám dobře. ​Snad to dopadne.

Výše uvedený inzerát je samozřejmě smyšlený. ​Je to ale něco, co často zažíváme na prezentacích všeho druhu. Prezentující bez ostychu a bez jakékoliv zkoušky své prezentace na nás vytasí zbraně hromadného ničení (rozuměj slajdy) a všichni se budou modlit, aby to dopadlo dobře. Jasná paralela k chirurgovi - v obou případech jde o život (o váš čas) a v sázce je mnoho. Chtěli byste si koupit lístky na Pražské jaro, obléct si sváteční šaty a sedět v první řadě bez toho, aby umělci něco trénovali?

Každý chce mít pocit jedinečnosti. Chce mít pocit, že vaše hudba (jakákoliv služba, kterou děláte pro lidi) zní pro vaše uši a zní poprvé. Tento pocit zajistíte snadno - jakoukoliv prezentaci si několikrát natrénujte a nejlépe jí někomu odprezentujte ještě předtím, než vystoupíte na ostro.​

Chcete se nechat operovat jako první, nebo jít na jisto?​

Čekat na inspiraci, nebo psát, tvořit pravidelně?

Isaac Asimov nečekal na inspiraci.​

Často slýchávám argument, že psaní (nebo libovolný akt kreativity) je možné jen s inspirací. A ta podle podobného názoru přichází nepravidelně. Je snad kreativita něco, co se nedá přivolávat? Obchází nás múza a líbá nás nečekaně, bez možnosti jakkoliv akt získání kreativity ovlivnit?

Co by na to možná řekl Isaac?​

Isaac Asimov napsal a editoval více než 500 knih a přibližně 90 000 dopisů a pohlednic. Byl jedním z nejplodnějších autorů na světě, známý především science fiction. Zvyky, které mu k tomu dopomohly, vybudoval již v dětství. Jeho otec měl v Brooklynu několik obchodů s cukrovinkami, které byly otevřeny od šesti ráno do jedné ranní každý den. Mladý Isaac vstával pravidelně v šest ráno aby roznesl noviny, stihl školu a odpoledne mohl pomáhat otci s obchody. To mu umožnilo vybudovat pevné zvyky, které v dospělosti maximálně zužitkovával.

Isaac Asimov psal sedm dní v týdnu, ​často pracoval celé dny a noci a někdy napsal celé knihy za několik málo dní. Bylo pro něj typické vstát v šest hodin, v sedm třicet usednout k psacímu stroji a pracovat do deseti hodin večer. Jeho tradiční pracovní den měl tedy čtrnáct a půl hodiny. Isaac nečekal na inspiraci - psal pravidelně a inspirace přicházela pravidelně.

Když budete kreativně tvořit pravidelně, i múza začne být přesná jako hodinky. Řekněte si kdy začnete a kdy skončíte pracovat a nečekejte na inspiraci, ta bude přicházet pravidelně a múza bude líbat nejen vás, ale i celý váš tým.

Isaac Asimov, vy?​

​Užitečné články, které vám pomohou ve vybudování nových zvyků (časté návštěvy múzy po jejich přečtení zaručeny):

​Uběhnutých padesát kilometrů - co jsem se naučil a jak můžete vybudovat nový zvyk.

​Jak si můžete vybudovat nový zvyk (a přestat věřit self-help zen gtd kaizen gurus).

​Jak se stát expertem - deset tisíc hodin a slavným přes noc.

​Co ovlivňuje naši vůli a proč jsem začal běhat. Data-driven produktivita.

Když trojka už nestačí

Velmi dobré a dostatečné je u konce. Stačilo to ve škole, nestačí to na trhu plném možností.

Ve škola byla trojka dobrá známka. Vynikat znamenalo čelit svým vrstevníkům. Čelit možnému posměchu ze šprkounství a intelektuálství. Proč raději nesplynout s davem, ztratit se ve vzdělávací instituci, která je postavena na umění proplout bez možnosti vyniknout. Odlišit se vám přineslo více škody, než užitku. Už je tomu dávno konec.

Najali byste někoho jen pro to, že je docela dobrý účetní, průměrný golfista a středně dobrý plavec? Možná ano, ale silně o tom pochybuji. Když chcete někoho najmout, chcete toho nejlepšího na světě. Nemyslím na světě, myslím v tom vašem světě. V rámci vašich finančních možností, v rámci vašich potřeb. Je to váš nejlepší na světě​

Když budete mít rakovinu, půjdete za průměrným onkologem? Těžko, prodali byste raději své vysněné auto, abyste mohli letět za tím nejlepším, kterého si můžete dovolit. Jenže s takovou záplavou možností jaká je teď na trhu se chováme jako kdybychom měli rakovinu každý den. Rozhodujeme se pro to nejlepší, naše nejlepší. Když naposledy jste někomu doporučili průměrnou restauraci, velmi obyčejnou památku či docela dobré divadlo?​

Potřebujeme vás - vaše nejlepší na světě.​

​Když hledáte knížku či kurz jak efektivně řídit váš čas

zastavte se a položte si otázku.

Když je možné začít podnikání jen s notebookem a připojením k internetu, když se můžete naučit jakýkoliv jazyk světa zadarmo, když je internet plný skvělých zdrojů, které vám pomohou ve vašem růstů - je opravdu problém v nedostatku zdrojů?

Máme často ten pocit, že nám něco chybí. Chtělo by to nový monitor, více peněz na marketing, chtělo by to více followerů na facebookové stránce a úspěch je za dveřmi. Není to ale právě tohle soustředění na limity příčinou samotného problému?​

Když vidíte den jako omezenou schránku času, jen dvacet čtyři hodin, říkáte si, že se nedá za tu dobu nic rozumného stihnout. Když vidíte den jako 86 400 vteřin (čti: příležitostí)​, proč neudělat dnes něco jinak? Proč se neusmát na prodavačku v obchodě, nezvedat telefon zákazníkům s příjemným tónem, proč nepozdravit nahlas a s jiskrou v očích?

Příležitosti jsou, to co nám brání v tom něco udělat je strach. Nehledejte další kurz, knížku, která vám pomůže. Strach budete mít vždy - důležité je mu ale pravidelně ukazovat, kdo tady velí.​ Vy?​

Jak získat každý den hodiny volného času navíc na to, co chcete.

Když začnete vidět 24 hodin jako výzvu, změní to vás život.

Musím jít nakupovat, musím na poštu, musím s autem do servisu, musím s dětmi do školy, musím dodělat seminárku, musím dokončit tenhle report. Musím udělat každý den tolik věcí, že nemám čas na to, co chci. Znáte ten pocit?

Najít čas na to co chcete, je možné. Program každého z nás každý den poskytuje možnost dvou hodin volného času, které byste v něm mohli získat. Jak na to? Dívejte se na 24 hodin jako výzvu. Není to o tom mít více času, ale je to o lepší organizaci času a především pečlivě vybírat to, co chcete dělat. Poslední rok pracuji na plný úvazek a zároveň studuji poslední ročník vysoké. Začal jsem běhat, pustil se do němčiny a začal cvičit. Jak se to dá stíhat a co jsem se naučil? Tady jsou moje osobní tipy, které by mohly fungovat i vám:

1. Přestaňte nakupovat potraviny.

První tip, který vám ušetří v klidu tři hodiny týdně. Je opravdu spousta lepší věcí na práci, než procházet regály v Albertu/Tescu/Lidlu. Spálíte také na tom dost energie, která vám bude chybět. Místo toho vřele doporučuji ITesco – dovezou vám nákup až na vaší kuchyňskou linku (ano, opravdu). + 3 hodiny

2. Přihlaste se do „Univerzity Dojíždění“.

Většina z nás stráví hodinu, dvě různým dojížděním do práce/školy a zpět. Stáhněte si audibooky (namluvené knížky v mp3 formátu) do vašeho telefonu o tématech, ve kterých se chcete zlepšit a využijte efektivně dojíždění. Nejlepší je podle mého Audible, kde za patnáct dolarů měsíčně můžete stáhnout jednu knížku do vašeho telefonu. Jejich aplikace do telefonu je fantastická a zlepšíte si tak i angličtinu. + 2 až 6 hodin

3. Začněte masivně delegovat vše, v čem nejste první třída.

Získáte volné ruce a donutí vás to se opravdu soustředit na to, co vám jde nejlépe. Placení ostatních lidí vás k tomu jako bonus donutí, abyste více vydělávali (rozuměj, byli lepší v tom, co děláte). Sežeňte si studenta, který za vás bude chodit na poštu, vyřizovat veškerou administrativu, research apod. Můžete také kombinovat s virtuálním asistentem. Doporučuji např. TimeSvr. Můžete také využít někoho na IČO. + 2 až 8 hodin

4. Veďte si jeden týden záznam toho, co děláte a změňte životní styl.

Jeden týden si piště vše, co děláte. Co z toho by se dalo delegovat, co není důležité? Pomůže vám jeden jednoduchý Excel v tom, abyste získali daleko lepší přehled o tom, co děláte. Sám používám RescueTime. Jednoduchý program, který sleduje aktivitu na vašem počítači a má skvělou funkci „Focus“, při které jsou nedostupné veškeré stránky typu noviny, sociální sítě apod. Vřele doporučuji. + 2 až 3 hodiny

5. Odpoledne se na půl hodinky natáhněte.

Odpolední únava je normální a jak píše Dr. John Medina ve své New York Times bestselleru Brain Rules, odpolední 30 min šlofík zvyšuje výkonnost odpoledne asi o 34%. Může být jednodušší způsob jak získat sílu na odpoledne, kdy byste rádi cvičili, učili se cizí jazyk, začali dělat to, co chcete? Šlofík vám dá více sil na odpoledne. + 2 až 3 hodiny

Jaké jsou vaše tipy na efektivní práci a řízení času, kde a jak se vám podařilo ušetřit čas? Napište do komentářů, velmi rád uslyším vaše rady.

Líbil se vám článek? Přihlašte se pro odběr newsletteru (formulář je na levé straně stránky) a získejte tak další business tipy a nové ebooky zdarma. Žádný spam, žádné kraviny.

Deset nejdůležitějších věcí, které jsem se naučil z více než 150 přečtených knih a tří let na vysoké

1. Strategie a plán je důležitější než vaše nadšení.

Ano, možná to opravdu myslíte dobře. Chcete uspět, chcete podnikat, dodělat vysokou, chcete začít nový projekt v práci. Věřte mi, ostatní lidé vaše nadšení budou sdílet jen poskrovnu  Nezajímá je vaše nadšení, ptají se – „co je v tom pro mně?“. Pokud nemáte jasnou strategii jak uspět, zůstanou vám na konci vašeho snažení jen dluhy, slzy a zničené sny. Musíte mít jasnou strategii, jak uspět. Nadšení rychle opadne, ale pokud máte dobrý systém, ten vás podrží nad vodou.

2. Znejte své šance ještě předtím, než se pustíte do boje.

Představte si generála, který si neudělá průzkum krajiny, kam se chce vydat. Generála, který nesleduje kroky svého protivníka, který nepoměřuje své šance a sílu svého vojska s protivníkem. Můžete mít nejlepší plán a strategii na světě, všechno nadšení světa, ale pokud jste si neudělali průzkum boje, do kterého se chcete vydat, propadáte nejspíše pocitu „musím uspět“. To je pocit, že vy přece uspějete, vám se bude dařit a nebudete řešit problémy, které řešili ostatní. Nemusíte uspět. Podívejte se, kolik lidí se pokusilo o to, co chcete dokázat. Pokud to dokázal jeden z milionu, co uděláte? Buď změňte plán, nebo buďte krutě dobří.

3. Zapomeňte na talent, důležitý je trénink.

Mozart v době své první větší slávy měl natrénováno dvakrát tolik hodin, než ostatní porovnatelní hudební mistři jeho věku. Je snadné věřit na talent, protože když vidíte profesionální vystoupení (ať už v cirkusu, v businessu nebo na sportovišti), vypadá to hrozně snadně. Pak je svádivé svalit to na talent. Že jste se špatně narodili, nemáte dostatek talentu. Buďte trpěliví, tvrdě trénujte a trénujte chytře. Nedoufejte v talent.

4. Kašlete na vaše pokroky a řešte jen výsledky. Vaši zákazníci na ně také kašlou.

Náš mozek tvrdě demotivuje mu připomínat, že děláte pokroky. Lidé na dietě, kterým sociologové v jednom z výzkumů připomínali, jaké dělají pokroky, velmi rychle začali propadat čokoládě, sladkostem a přestali cvičit. Je daleko efektivnější se soustředit na hlavní důvod, proč jste se pustili do toho, co chcete. Soustřeďte se a připomínejte si právě váš cíl a důvod, proč jste se do toho pustili. Nebo vás také potěší v autoservisu snaha automechanika, že sice vaše auto nemá včas hotové, ale už udělal velký pokrok?

5. Na začátku vám stačí polovičatý produkt.

To nejhorší v businessu co se vám může stát, není ostrá kritika, ale apatie, žádný zájem o vaše služby. Pokud jsou vaše služby tak brutálně průměrné, že jste analogií k nádražní trojce, máte zaděláno na velký problém. Buďte sakra dobrý, nebo sakra levný. Internet přinesl větší možnosti – zákazník si může daleko snadněji vybírat a hádejte, koho si vybere - průměr, nebo to nejlepší v jeho světě, v jeho možnostech?

Proto o dalších pěti v dalším postu. 

Líbil se vám článek? Přihlašte se pro odběr newsletteru (formulář je na levé straně stránky) a získejte tak další business tipy a nové ebooky zdarma. Žádný spam, žádné kraviny.​​ 

Udělejte to, co jste nikdy nedělali.

​Spoustu lidí chce podnikat, ale jen málokdo se do podnikání opravdu pustí. Není divu. Nikdo vám totiž neřekne, co máte dělat. Podnikatelů je proto tak málo.

Na škole jsme si zvykli, že byly vždy jasná zadání. Hádali jsme, když nebylo jasné zadaní a prali jsme se o bodík navíc. Naším hlavním zájmem bylo jediné - bude to v testu? Kreativita, nadšení a iniciativnost se projevovala v těch nejmenších případech. Iniciativní se hlásili, méně iniciativní spali.

A potom si najít dobrou práci. ​Dobrá práce může zajistit ​to, co vás vyléčí od strachu z žádného zadání. Plány, porady a jasné zadání je pak zase v kurzu. 

Vyhledávejte nejasná či žádná zadání, protože tam máte největší příležitost uspět. Otáčet hamburgery v McDonald's o pět procent rychleji vás může katapultovat na zaměstnance měsíce, ale nezajistí vám to jistou kariéru. Ti nahoře nemají často vůbec žádné zadání. ​

A vy můžete být tím nahoře už teď. Podnikavost je ve vás a vždy byla. Nehledejte zadání. Udělejte to, co jste nikdy nedělali.​

Potřebujeme vaši podnikavost.​

Líbil se vám článek? Přihlašte se pro odběr newsletteru (formulář na levé straně stránky) a získejte tak další business tipy a nové ebooky zdarma. Žádný spam, žádné kraviny.​

Jak být předsvědčivý - šest základních principů a tip na dvě skvělé knížky

View fullsize

Přesvědčování není umění, ale věda.

Každý den se někoho snažíte přesvědčit. Kolegy v práci, aby odhlasovali váš projekt, prodavačku v obchodě, aby vám vzala boty na reklamaci nebo potencionálního zákazníka, aby s vámi šel do nového businessu.

Není podle mě užitečnější dovednost v businessu, než umění přesvědčovat. Přesvědčujete totiž prakticky každý den. Přesvědčujete, i když si to třeba neuvědomujete a můžete tím mnoho získat. Můžete získat lepší paušál, lepší místo v restauraci, lepší platební podmínky, lepší místo v práci, vyšší plat. To vše závisí jen na vašem umění dobře mluvit, dobře přesvědčovat.

Přesvědčování není ale magie, do které jsou zasvěceni jen vybraní guru soft-skills.

Přesvědčování je věda. Miluji učit se nové věci a snažil jsem se najít nejlepší metodu na to, jak být přesvědčivý. Pustil jsem se do čtení desítky knih a vybral ty, které vám mohou nejvíce pomoci.

Co vám tedy může opravdu pomoci v tom být přesvědčivý? Doporučuji tyto dvě knížky:

How to Win Friends and Influence People (Jak získat přátele a působit na lidi) – Dale Carnegie

Bible mezilidských vztahů od Dále Carnegie Jak získat přátele a působit na lidi je místem, kde začít co se přesvědčování týče. Knížka je rozdělena do čtyř částí – základy práce s lidmi, šest způsobů, jak se stát oblíbeným, jak získat lidi na svou stranu a jak se stát leadrem.

Mezi moje oblíbené tipy patří začít s vlastními chybami, pokud chcete mluvit o chybách druhých a mluvit o chybách jako o snadno napravitelných. Mluvit o chybách je lidem poměrně nepříjemné, a pokud si chcete někoho získat, začněte mluvit o svých chybách jako první. Věty typu „Mě se to taky nepodařilo napoprvé, kdo nic nedělá, nic nezkazí,“ vám pomohou získat si toho druhého na vaši stranu.

Knížka je nabitá praktickými radami, jak být přesvědčivým a jak vylepšit mezilidské vztahy. Doporučuji přečíst a každých pár měsíců znovu.

Influence – The Psychology of Persuasion – Robert B. Cialdini, Ph.D

Robert Cialdini napsal knihu Influence již před více než deseti lety a stále jde o knihu, která nejlépe popisuje šest základních principů přesvědčování. Robert Cialdini je profesorem na Arizona State University a kromě celoživotního zkoumání přesvědčování strávil taky tři roky ucházením se o místa, kde jde typicky o přesvědčování – prodejce automobilů, telemarketing, multi-level marketing aj. Ve své knize identifikuje šest klíčových principů přesvědčování. Jsou to:

Reciprocita

Přirozeně se snažíme vracet druhým dobré služby, které pro nás ostatní udělají. Proto jsou tak efektivní vzorky zdarma, technika dobrého/zlého policajta nebo ukázkové lekce zdarma. Reciprocita nejlépe funguje, pokud je opravdu upřímná.

Ta káva a sušenky, kterou vám nabídl prodejce automobilů při vaší návštěvě, byla velmi dobrá strategie, jak vám prodat více. Efektivní taktikou je nabízet vašim zákazníkům něco zdarma tak, že to nečekají a vás to moc nestojí. Reciprocitu můžete vyvolat i něčím, čemu říkám „tajná informace“. Můžete někomu něco říct, co víte třeba jen vy a pár ostatních. Třeba že budete mít za pár dní akci na tohle zboží, ale nikdo o tom ještě oficiálně neví. Tím toho druhého přesvědčíte, dáte mu najevo, že je unikátní. Nikdo jiný kromě něho tu zprávu nedostal.

Můžete připravit cedulku se jménem na parkovací místo, když má přijet váš zákazník. Připravit jeho oblíbené pití, uvařit kávu, nabídnout sušenky. Student Agency ví, proč nabízet kávu zdarma. Můžete ale nabízet i něco, co vás nic nestojí – dojít se zákazníkem ke dveřím, slušně pozdravit, dát mu dobrou radu. To vás nic nestojí a vyvoláte tak efekt reciprocity.

Jaké další principy ovlivňují naše rozhodování a jak toho můžete využít?

Závazek a konzistence – lidé se přirozeně chtějí chovat konzistentně s tím, co prohlásili ústně, nebo písemně. Proto je efektivní si psát své cíle na papír. Můžete toho využít tak, že se nejdříve zeptáte, jestli by měla druhá strana zájem o takovou a takovou službu. Pokud ano (a vaše služba má takové parametry) je daleko snazší prodat.

Sociální důkaz – Lidé se rozhodují podle toho, jak se rozhodují ostatní. Pokud bude na Václaváku stát padesát lidí a koukat do nebe, podíváte se také. Upozorňujte tedy na to, kolik lidí u vás už nakoupilo, kdo byl spokojený. Reference, zmínění stálých zákazníků a kdo vás doporučuje, může opravdu pomoci vašemu přesvědčování.

Cialdini dále zmiňuje tři další principy -  autority, oblíbenost a vzácnost. O těch zase někdy příště.

Líbil se vám článek? Přihlašte se pro odběr newsletteru (formulář na levé straně stránky) a získejte tak další business tipy zdarma. Žádný spam, žádné kraviny.

​